Levering & retour

Alles helder en simpel: we verzenden netjes, je ontvangt track & trace, en retourneren kan binnen de retourtermijn.

Levering

Verzendgebied

  • Nederland
  • België

Verzendkosten en exacte levertijd zie je bij het afrekenen.

Levertijd

  • Nederland: [levertijd NL]
  • België: [levertijd BE]
  • Track & trace na verzending

Na verwerking ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Retour

Retourvoorwaarden

  • Retourtermijn: 30 dagen na ontvangst
  • Item ongedragen en ongewassen
  • In originele staat (labels/folie intact indien aanwezig)

Meld je retour altijd vooraf aan via e-mail of het contactformulier.

Retourproces

  • 1) Retour aanmelden
  • 2) Instructies per e-mail ontvangen
  • 3) Controle na ontvangst & verwerking

Terugbetaling volgt na verwerking van je retour (meestal binnen 5–10 werkdagen).

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem zo snel mogelijk contact op met je ordernummer en stuur indien mogelijk een foto mee. We zorgen voor een passende oplossing.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mail].
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een reguliere retour (bijv. andere keuze of maat) zijn de retourkosten voor eigen rekening. Bij een defect of verkeerde levering vergoeden we de retourkosten.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle verwerken we je retour. Terugbetaling volgt meestal binnen 5–10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wat als ik twijfel over mijn maat?
Gebruik de maattabel op de productpagina. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere maat.